电子商务和零售

2020年，电子商务的采用速度显著加快。因此许多专家认为，在采用大数据分析等新技术方面，该行业的表现也可能优于预期。

在电子商务领域中，大数据技术对广告和客户关系管理更加重要。行为数据，销售数据和营销分析可以结合在一起，以更好地了解客户的需求，其需求如何随时间的变化，甚至是销售渠道或客户服务流程中的潜在障碍。

在2021年，许多使用数据分析的电子商务企业会从大数据中受益。大多数主要电子商务和客户关系管理平台(如SalesForce、Shopify或BigCommerce)的开发人员都在积极地将新的大数据见解整合到他们的技术中。

随着时间的推移，新的功能和平台功能可能会帮助中小企业创建自己的大数据工具包——即使他们不寻求用于电子商务的大数据技术。

（编辑：阜新站长网）

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