中国十八年目睹之怪现状
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在“18 号文件”颁布之前，2000 年的时候，中国 IT 行业从业人员大概是十几万人，是一个很小的行业。到 10 年以后，这个人群发展到了数百万人。这个发展的速度，人的大脑本能理解不了。我们可以做个对比：中国的经济发展也是很快的，每年 10% 左右；当时政府的预测是 IT 行业可以有每年百分之十几的增长，超过 GDP 增速。但是实际上，从 2000 年以后的 10 年，IT 行业保持了每年 50% 以上的增长，这是“放火箭”一样的发展，超出所有人的理解能力。在 10 年的时间从业人数增加了数十倍，这对整个行业来说是一个巨大的考验。 很快，这个行业就遇到了挑战：软件质量差、交付进度难以保障，等等。这种现象大家很熟悉，软件工程的教材上讲过，这个叫软件危机。当时专家的意见是：为什么会出现软件危机，是因为技术环节不过关，社会化大生产没有形成，解决的办法就是要提高软件工程水平。
这是 2001 年的行业大背景。当时的行业对软件工程有一种非常迫切的需求。于是那个时候，行业就去引进了 CMM。 2001 年，我给《程序员》杂志社采访了号称“CMM 始祖”的一个印度人。CMM 在 2001 年左右传入中国，非常明确给中国软件行业指出了问题所在。它非常清楚地指出软件开发应该具备哪些基本的能力：需求管理，项目管理，配置管理，质量保障等。这些能力就是 CMM 二级里面定义的，大家回头找 CMM 二级来看一下就知道了。从这个角度来说，CMM 是一个非常有价值的框架。 国家对 CMM 做了很多的补贴。当时科技部主导，从北京市开始各地都有相应的补贴政策：通过 CMM 二级认证补贴 20 万，三级 30 万，五级 50 万。 十八年后，行业的基本功扎实了吗？有这么好的政策在这儿，十八年以后，我们行业的基本功补齐了吗？我们行业的基本功扎实了吗？ 我觉得这个事情不能用非常抽象的方式来讲，我来讲几个真实的“鬼故事”。 需求管理？ 比如说需求管理我可以讲个故事。2009 年、2010 年的时候，我当时在很著名的某家通信企业指导一个项目，当时跟华为的两个系统工程师去客户那调研需求。去之前这两位工程师说：“你不知道，我们这个客户是妖怪，没事儿就骂我们，动不动就改需求，特别的可怕。”我说我去看一下吧，了解一下这个妖怪的客户都是怎么回事儿。 约到客户上午 9 点钟开始调研需求，我们几个人走过去，这两位系统工程师上去：“你好，现在你有什么需求，请告诉我们。”后来我看《人民的名义》那个片，我就联想起这两位系统工程师调研需求的场景，他走到那儿把手一伸：“请开始你的表演。”然后客户就开始讲，一上午三个小时，客户大概讲了 2 小时 58 分钟，两个系统工程师讲了可能不到 10 句话，包括“你好”、“请开始你的表演”、“谢谢”。
然后需求调研就完了，中午的时间写会议纪要，写完以后给客户发出去，20 分钟以后客户打电话过来开始骂人，整个办公室都听见了：“你们做的是什么需求调研？我一早上给你讲了 3 个小时，讲了 5 个要点，你邮件纪要发过来只有 3 个要点，你浪费我一早上时间逗我玩吗？” （编辑：阜新站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
